Não recebi o documento para assinar. O que devo fazer?
Recomendamos:
1º O e-mail pode ter caído na caixa de spam, lixo eletrônico ou caixa secundária, então recomendamos que procure primeiramente para assegurar que o e-mail com a solicitação de assinatura não se encontra em nenhuma dessas caixas.
2º Caso não tenha encontrado, contate o usuário que solicitou sua assinatura para confirmar se foi enviado o documento e/ou para qual o endereço de e-mail correto, peça pra conferir o nome do e-mail e o nome do domínio (@) para qual enviou.
3º Se mesmo assim também não conseguiu, o usuário que gerou o documento poderá copiar o link de assinatura de dentro da operação na plataforma ForSign e enviar manualmente por outro método, como WhatsApp.